一、品牌：用来获得用户更高的信任度：
1、用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验。
2、网站的视觉效果与品牌一致。
3、图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值。
4、网站传达了品牌设定的程度。
5、网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌。
二、功能性：所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用及为用户提供互动服务。
1、用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2、深晰的任务过程的告知（比如成功页面或邮件更新提示）。
3、网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准。
4、在线功能与离线业务结合。
5、网站包含管理工具，加强管理员的效率。
三、使用性：网站的内容、结构、流程和特点的易用性。
1、网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。
2、整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3、网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4、网站保持其一致性和标准。
5、网站能为有障碍的用户提供特定内容。
四、内容：网站的实际内容以及其结构、信息体结构
1、连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2、内容组织方便了用户实现他们的目标。
3、内容及时准确。
4、内容与用户需要和商务目标相切合。
5、多语言的综合性内容。
范围层，就是这个产品有哪些功能，这个产品都可以干些什么。
当你把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。根据范围层的具体内容，可以将产品分为两大类：工具型和内容型，或者有的产品两者兼有。
工具型产品要考虑的是功能规格，对产品的功能组合进行详细描述。功能规格的描述语言应该：乐观、具体、客观。
乐观：防止做什么，而不是不能做什么。例如：论坛不允许未登录用户发言->如果用户发言时未登录，系统应该引导用户登录并返回；
具体：尽可能解释清楚。例如：论坛发言需要过滤敏感词语->发言中包含附件中词语的需要替换为*号，词库可更新；
客观：避免主观语气。例如：界面的风格应该是时尚的->产品外观应该符合企业品牌ai指南。
内容型产品要考虑的是内容需求，对各种内容元素的要求进行详细描述。
内容可以包括文本、图像、音频、视频等。在确定产品要提供的内容后，要根据用户需求、产品目标（战略层的内容）和可行性评定内容的优先级。在产品运转过程中，要安排日常的运维工作，而内容的更新频率要符合用户的期望。因此，内容的维护工作要根据战略目标来安排。如：你期望用户多久访问一次？从用户需求来看，他们希望多久更新一次。此外，还要根据不同用户准备不同特性的内容。

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